Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29.10.2026

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan EvimUstam tarafından işlenmektedir. Bu metin; evimustam.com internet sitesini ziyaret eden kişileri ve EvimUstam mobil uygulamasını müşteri veya iş ortağı (usta) olarak kullanan üyeleri kapsar.

Unvan: Fatma Acar – EvimUstam (şahıs işletmesi)
Adres: Servergazi Mah. 404 Sk. Belkon No: 22 D İç Kapı No: 10, Merkezefendi / Denizli
Vergi Dairesi / No: Pamukkale / 5100557511
E-posta: info@evimustam.com
Web: https://evimustam.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik: ad, soyad.
  • İletişim: e-posta adresi; usta üyeler için telefon numarası; bizimle telefonla veya e-postayla iletişime geçmeniz hâlinde telefon numaranız.
  • Konum: seçtiğiniz şehir ve ilçe ile ustaların hizmet bölgeleri. Cihazınızın konumu (GPS) toplanmaz.
  • Müşteri işlem: talep formundaki ihtiyaç ve bütçe bilgisi, mesajlarınız, mesaj tarihleri, iş durumu.
  • Görsel veri: yüklemeyi tercih etmeniz hâlinde profil fotoğrafınız ve iş/arıza fotoğrafları.
  • Mesleki (usta üyeler): uzmanlık alanı, tanıtım yazısı, hizmet bölgesi, katılım tarihi, tamamlanan iş sayısı.
  • Güvenlik ve şikâyet: şikâyet nedeni ve açıklaması, engelleme kayıtları, bunlara ilişkin tarih bilgileri.
  • İşlem güvenliği: kullanıcı kimliği, oturum ve giriş kayıtları, bildirim gönderimi için cihaz belirteci, internet sitesinde IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
  • Hukuki işlem ve onaylar: sözleşme ve izin onaylarınız ile tarihleri.
  • Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti tercihleriniz; internet sitesinde izin vermeniz hâlinde analitik ve pazarlama çerezleri.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi, sizi bölgenizdeki ekip ustasıyla eşleştirme, müşteri ile usta arasında mesajlaşma ve bildirim hizmetinin sunulması, hizmet kalitesinin ölçülmesi (örneğin ustaların cevap sürelerinin takibi), şikâyet ve engelleme taleplerinin incelenmesi ve topluluk kurallarının uygulanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, talep ve şikâyetlerin yönetimi, internet sitesinin işletilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve izin vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-(c) sözleşmenin kurulması ve ifası, m.5/2-(ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, m.5/2-(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve m.5/2-(f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezler ve açık rıza gerektiren diğer işlemler yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

  • Müşteri üyelerin adı, şehir/ilçe bilgisi, talepleri ve mesajları, eşleştikleri ustaya iletilir.
  • Usta üyelerin adı, tanıtım ve profil bilgileri müşterilere gösterilir.
  • Mobil uygulamanın altyapısı, kimlik doğrulama, veri barındırma ve bildirim hizmetleri için Google LLC’ye ait Firebase hizmetleri; internet sitesinin barındırılması için Shopify Inc. hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
  • Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine mevzuat çerçevesinde aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, mesajlaşma, şikâyet bildirimleri, e-posta ve telefon görüşmeleri ile kullanımınız sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı silmeniz hâlinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi info@evimustam.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden e-posta göndererek veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.