Nasıl Çalışıyoruz?
0501 011 15 50
Güvenle Başlayan Yapı ve Tadilat Süreci
Evde ya da yatırım amaçlı bir alanda yapılacak tadilat ve yapı işleri, yalnızca teknik bir uygulama değil; doğru planlama, doğru ekip ve güvenilir bir süreç gerektirir.
EvimUstam, bireysel usta arama karmaşasını ortadan kaldırarak, yapı ve tadilat işlerini kontrollü, şeffaf ve kurumsal bir sistem üzerinden yönetmeniz için kurulmuştur.
Burada amaç; sizi rastgele ustalarla değil, işi sahiplenen yetkili ekiplerle buluşturmaktır.
İlk Temas ve İhtiyacın Netleştirilmesi
Bizimle iletişime geçtiğinizde talebiniz EvimUstam sistemi üzerinden değerlendirilir ve ilgili hizmet kategorisinde faaliyet gösteren ustalarla iletişime geçebilmeniz için yönlendirme sağlanır. Bulunduğunuz bölgeye uygun ustaların iletişim bilgileri tarafınıza iletilir.
Hizmete ilişkin kapsam, fiyat ve süreç detayları kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında doğrudan belirlenir. EvimUstam üzerinden yapılan yönlendirmeler ve bilgilendirmeler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kayıt altına alınabilir.
Gerekli durumlarda görsel veya ek bilgi paylaşımı, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında doğrudan ya da EvimUstam iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir. EvimUstam, sunulan hizmetin tarafı olmayıp yalnızca kullanıcılar ile bağımsız ustalar arasında iletişim kurulmasına aracılık eder.
Yetkili Ekip ile Direkt İletişim
Talebiniz ile ilgili ön bilgilendirme, EvimUstam iletişim kanalları üzerinden sağlanabilir. Bu aşamada, hizmete ilişkin genel kapsam hakkında bilgi paylaşımı yapılır ve talebinize uygun ustalarla iletişim kurabilmeniz için yönlendirme gerçekleştirilir.
Hizmetin kapsamı, uygulama süreci ve fiyatlandırma gibi tüm detaylar kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında doğrudan belirlenir. EvimUstam, bu sürecin tarafı değildir ve yalnızca iletişim kurulmasına aracılık eder.
İletişim sürecinde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla EvimUstam kanalları tercih edilebilir. Görsel, video ve ek bilgi paylaşımları kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında doğrudan ya da talep edilmesi halinde EvimUstam iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Tarafların karşılıklı anlaşması durumunda, iletişim ve konum bilgileri kullanıcı onayı doğrultusunda hizmet sağlayıcı ile paylaşılabilir. Hizmetin planlanması ve uygulanması, tamamen kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasındaki anlaşmaya bağlı olarak yürütülür.
Mutabakat, Uygulama ve Şeffaf Süreç
Uygulama günü geldiğinde, yapılacak işler hizmet sağlayıcı tarafından yerinde değerlendirilir ve son detaylar kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında netleştirilir.
Tarafların karşılıklı anlaşması halinde, işin kapsamı, kullanılacak malzemeler, işçilik ücretleri ve süreç detayları taraflar arasında ayrıca belirlenebilir ve yazılı hale getirilebilir.
EvimUstam, bu sürecin tarafı olmayıp yalnızca kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında iletişim kurulmasına aracılık eder ve bilgilendirme desteği sunar.
Hizmet Sonrası Takip ve Memnuniyet Kontrolü
Hizmet tamamlandıktan sonra kullanıcıya, EvimUstam aracılığıyla geri bildirim paylaşabilmesi için bilgilendirme yapılabilir. Kullanıcılar, dilerlerse memnuniyet ve deneyimlerini EvimUstam iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
Bu geri bildirimler, platformun genel hizmet deneyimini geliştirmek amacıyla değerlendirilir.
Ek destek ihtiyacı olması halinde kullanıcılar EvimUstam iletişim kanalları üzerinden platforma ulaşabilir. EvimUstam, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak dışında hizmetin kendisinden sorumlu değildir.